1、 毕业设计（论文）题目： 聚美优品网络营销现状及问题分析学生姓名： 学 号： 班 级： 专 业： 指导教师： 2014 年 06 月第 1 页 共 29 页聚美优品网络营销现状及问题分析摘要近年来，互联网在我国的应用不断普及，网络市场的发展也日渐繁荣。随着全球网络经济的飞速发展，网络营销作为企业事业单位和个人开展电子商务的核心，所涉及的理论和实践也发展迅速，同时其实践性和应用性也越发显得重要。聚美优品以“聚集美丽，成人之美”为宗旨，以多件产品限时抢购和推荐明星产品搭配其他产品进行销售为主要发展模式，为用户提供了专业、完善的服务，让美丽变得更加简单。聚美优品进一步巩固了自身女性团购网站的品牌效应
2、，打造出了属于自己品牌特色。如今，聚美优品已经发展成为了国内最具影响力的化妆品限时折扣网站，形成了百万以上注册用户，日成交近两万单，月销售过了 3千万的发展规模。在国内化妆品这个竞争力极大的市场上，聚美优品的化妆品团购市场份额却高达了 60%，已经成功成为国内化妆品团购的领头羊。聚美优品的存在，真正实现了线上服务的“专” 、 “精” ，深度拓展了品牌内涵与外延。本文从网络营销的含义和聚美优品的基本情况入手，首先介绍了聚美优品的网络营销环境；其次从网站建设、网络营销策略以及聚美优品的 SWOT分析入手，阐述了聚美优品的网络营销现状。然后对聚美优品存在的广告投入过多、商品种类偏重大而全，竞争者的冲
3、击以及产品信任度等五个问题进行了分析；最后对聚美优品存在的问题提出了建议。关键词：聚美优品，网络营销，网站建设，网络营销策略，问题分析第 2 页 共 29 页JUMEIS CURRENT SITUATION OF NETWORK MARKETING AND PROBLEM ANALYSISABSTRACTIn recent years, the expansion of the Internet application in our country the development of the network market is prospering. With the rapid devel
4、opment of global network economy, network marketing for enterprises, institutions and individuals to carry out the core of electronic commerce, theory and practice are also involved in the development is rapid, also more and more important and its practical application. Jumei is superior to “beautif
5、ul, kindly“ for the purpose, to product more flash and recommend star product with other products for sale as the main development pattern, and provides users with professional, perfect service, let beauty becomes more simple. Jumei is superior in group a, to further consolidate their female group b
6、rand effect, created their own brand characteristics. Now, get the optimal product has become the countrys most influential cosmetics limited-time discount website, formed over millions of registered users, nearly twenty thousand single, clinch a deal, monthly sales over 30 million the development o
7、f the scale. In the domestic cosmetics the competitiveness of the market, Jumei is superior cosmetics market share is as high as 60%, has become the domestic cosmetics group leader. The existence of the optimal product, realize the online service “dedicated“, “pure“, depth to expand the brand connot
8、ation and denotation.This article from the meaning of network marketing and the basic situation of the optimal product, first introduced the superior network marketing environment; Second from the site construction, network marketing strategy, and gather beauty is superior of the SWOT analysis, this
9、 paper expounds the network marketing status quo of gather beauty is superior. And then of the existence of the optimal product advertising spending too much on, types of goods, a lot of lay particular stress on, the impact of the competitors, and product credibility 第 3 页 共 29 页and so on five quest
10、ions are analyzed; Finally on the optimal product problems are proposed. Key words: Jumei，Network marketing，The website construction ，The network marketing strategy，Problem analysis.第 4 页 共 29 页目 录1 绪论 .61.1 研究背景与意义 .61.1.1 研究背景 .61.1.2 研究意义 .71.2研究内容与方法 .71.2.1 研究内容 .71.2.2 研究方法 .72 聚美优品的网络营销环境 .92
11、.1 聚美优品网络营销的微观环境 .92.2 聚美优品网络营销的宏观环境 .103 聚美优品的网络营销现状 .123.1 聚美优品的网站建设 .123.1.1聚美优品网页的分类栏结构和网页导航设置 .123.1.2聚美优品的网购流程和支付方式 .133.1.3网站内容设计特色和广告设计 .153.2 聚美优品的网络营销策略 .163.3 聚美优品的 SWOT分析 .184 聚美优品存在的问题分析 .224.1 过多的广告投入 .224.2 商品种类偏重大而全 .224.3 行业内竞争激烈 .224.4 产品信任度的问题 .234.5 物流压力和客服问题 .245 聚美优品的网络营销优化建议 .
12、255.1 分散广告投入，突显价格优势 .255.2 做“专而精”的网站 .25第 5 页 共 29 页5.3 突出竞争优势，增强企业竞争力 .255.4 加强质量把关，保证产品正品 .265.5 优化物流系统，提高客服水平 .26参考文献 .28致谢 .29第 6 页 共 29 页1 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景近年来，互联网在我国的应用不断普及，网络市场的发展也日渐繁荣。随着全球网络经济的飞速发展，网络营销作为企业事业单位和个人开展电子商务的核心，所涉及的理论和实践也发展迅速，同时其实践性和应用性也越发显得重要。网络营销是以现代信息作为传播手段，通过对市场的互动营销传播，
13、从而达到满足消费者需求和商家诉求（盈利目的）的过程。简单的讲，网络营销就是利用先进的电子信息手段进行的营销活动。从技术上说，电子商务与网络营销有着密切的联系，而互联网则成为电子商务与网络营销的工具。网络营销不等同于网上销售，销售时营销到一定阶段的产物，销售时结果，营销是过程；网络营销的推广手段不仅依靠互联网，传统电视，户外广告，传单亦可。网络营销不仅限于网上，还包括了一定程度的线下推广。2010 年 9 月，团美网继续以女性商品为主题，正式组创了聚美优品新品牌。聚美优品是一家垂直行业的 B2C 网站，它以“聚集美丽，成人之美”为宗旨，以多件产品限时抢购和推荐明星产品搭配其他产品进行销售为主要发
14、展模式，为用户提供了专业、完善的服务，让美丽变得更加简单。聚美优品的组创，进一步巩固了自身女性团购网站的品牌效应，打造出了属于自己品牌特色。聚美优品应运而生，发展成为了国内最具影响力的化妆品限时折扣网站，形成了百万以上注册用户，日成交近两万单，月销售过了 3 千万的发展规模。在国内化妆品这个竞争力极大的市场上，聚美优品的化妆品团购市场份额却高达了 60%，已经成功成为国内化妆品团购的领头羊。聚美优品的存在，真正实现了线上服务的“专” 、 “精” ，深度拓展了品牌内涵与外延。第 7 页 共 29 页1.1.2 研究意义本文通过研究聚美优品的网络营销现状，分析聚美优品存在的问题，提出网络营销的优化
15、建议。结合网络营销和电子商务的理论知识，查阅文献，系统分析，提出聚美优品的优化对策。为其他企业的网络营销经营活动提供借鉴。（1）理论意义：通过熟悉网络营销的相关内容，分析聚美优品的网络营销环境，将网络营销的相关理论与聚美优品的实际情况相结合，总结出聚美优品的网络营销现状，在总结聚美优品的网络营销现状和发展策略的同时，对聚美优品存在的一些问题进行分析，并探索应对的优化措施。（2）实际意义：在互联网飞速发展、发展网络营销飞速革新的大前提下，研究聚美优品的网络营销战略和优势，分析其存在的问题，能使企业在未来的网络营销中寻求更好的发展。1.2 研究内容与方法1.2.1 研究内容（1）现状分析。本论文析
16、了聚美优品的网络营销现状，并对聚美优品的发展战略和优势进行了深入的分析。（2）问题分析。针对聚美优品出现的五个主要问题，做出了明确的分析和解剖。（3）应用研究。通过分析分析聚美优品存在的问题，结合网络营销和电子商理论知识，查阅文献，系统分析，提出聚美优品的优化对策。1.2.2 研究方法本文主要采取文献研究法、理论研究研究法和系统分析法相结合的方法。（1）文献研究法：用过浏览翻阅调查文献，获得了很多知识及信息，从而较全面的了解和掌握了聚美优品的现状。本文的完成借助了适量的图书查阅和网络文库浏览。 （2）理论研究法:在已有的客观现实材料及思想理论材料的基础上，运用各种逻辑的和非逻辑方式进行加工整理
17、，以理论思维水平的知识形式反映教育的客观规律方法的第 8 页 共 29 页总称。具体包括归纳、演绎、类比；分类、比较、分析、综合、概括等等。本论文主要是以网络营销与电子商务的理论内涵，来研究聚美优品的网络营销现状及问题。（3）系统分析法：把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。聚美优品的网络营销现状和就是一个系统问题，本文通过对关键因素进行综合分析，从而得出最终的结论。第 9 页 共 29 页2 聚美优品的网络营销环境2.1 聚美优品网络营销的微观环境企业分析：聚美优品的本质是一家化妆品团购模式网站，其前身为团美网，2010年 3月由陈欧、戴雨森、
18、刘辉三人创立于北京。2010 年 9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。从 2010年 3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足 10万元发展到当月销售上亿元的规模。至今，聚美优品拥有 300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的 80%以上。聚美优品现在已
19、经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了 3千万。在 2010年 9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。供应商分析：“我们会优先考虑货源最靠谱的供应商，然后才是价格，工作的第一重点是供应商，第二重点还是供应商，希望建立起对货源的良好控制。”聚美优品的 CEO陈欧这样说道。化妆品的特点是毛利高、货源杂、高仿假货多。创业不久的公司很难跟大品牌直接建立合作，只能先通过代理等渠道扫货，但陈欧非常明白要想让公司获得更好的发展，一定要能给消费者 100%的正品保证。早期，聚美也曾遇到过提供假货的供应商，聚美面对假货的态度是“杀无赦”。随着网站规模的扩大，一天之内突破万件的销售量让他们获得更多供应商的青睐，现在即使团购价 1249元的蓓丽鱼子面霜在聚美优品开团 5小时后也可以卖出 100多份。聚美优品可以优先选择信誉好的供应商长期合作，比如高丝就是由厂家总代安排合作，而国内的化妆品牌则争取建立直接的合作。不过供货商问题仍然是聚美要面对的最大难题，现在也经常会有商品在凌晨就卖断货。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进
