主编主编主编主编:王小兰王小兰王小兰王小兰张晓青张晓青张晓青张晓青第一章第一章商务谈判的概述商务谈判的概述第一节商务谈判的含义与特征第一节商务谈判的含义与特征第二节商务谈判的内容与基本要素第二节商务谈判的内容与基本要素第三节第三节商务谈判的原则商务谈判的原则什么是谈判谈判谈判是为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。商务谈判是存在利益互补或利益差异的商务活动的当事人，为了各自的经济利益目标，所进行的自愿协商的过程。商务谈判的性质与特征谈判的性质需要和对需要的满足是一切谈判的基本动因谈判是人类解决问题理性活动商务谈判的特征商务谈判是以获得经济利益为目的商务谈判是以价值谈判为核心的商务谈判注重合同条款的严密性与准确性商务谈判的类型商务谈判的类型按按谈判参与方的数量谈判参与方的数量分类分为分类分为双方谈判、多方谈判双方谈判、多方谈判按谈判议题的按谈判议题的规模规模及各方参加谈判的人员数量分类分为及各方参加谈判的人员数量分类分为大型谈判、中型谈判、小型谈判，或者分为小组谈判、大型谈判、中型谈判、小型谈判，或者分为小组谈判、单人谈判单人谈判按按谈判所在地谈
