情商管理培训课程课件.ppt

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史上最神奇的情商课史上最神奇的情商课讲师:李再兴讲师:李再兴插上情商的翅膀插上情商的翅膀 让快乐飞翔让快乐飞翔 什么是情商?什么是情商?1解读情商职业情商:情商在职场这一特殊环境中的应用。职业情商:情商在职场这一特殊环境中的应用。情商(情商(Emotional Quotient)情绪智力。情绪智力。情商(情商(EQ)是一种心灵力量,是一种为人的)是一种心灵力量,是一种为人的涵养、性格的因素,主要是指人在情绪、情感、涵养、性格的因素,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。意志、耐受挫折等方面的品质。具有具有良好的內在修良好的內在修养养拥有拥有均衡的均衡的处世态度处世态度知所长,自信发挥所长知所长,自信发挥所长知所短,上进和成长知所短,上进和成长待人真诚、热忱待人真诚、热忱具有具有幽默幽默特质特质懂得弹性与变通懂得弹性与变通对自己有清醒的认识,能承受压力对自己有清醒的认识,能承受压力自信而不自满自信而不自满EQEQ高的特质高的特质EQEQ低的体现低的体现易受让人的影响,自己的目标不明确易受让人的影响,自己的目标不明确把自尊建立在他人认同的基础上把自尊建立在他人认同的基础上缺乏

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