飞机乘务员职责飞机乘务员职责1乘务员的工作内容乘务员的工作内容航前预先准备时乘务长确认内容：航前预先准备时乘务长确认内容：三证、舱门操作检查单、手册（签字、三证、舱门操作检查单、手册（签字、插页）、广播词（新增及修改的广播词）插页）、广播词（新增及修改的广播词）手电、化妆包、围裙、制服、瓢鞋（工手电、化妆包、围裙、制服、瓢鞋（工作页），化妆及手表饰物等符合要求作页），化妆及手表饰物等符合要求按手册要求进行准备会按手册要求进行准备会2服务程序归纳服务程序归纳旅客登机旅客登机1.1.当旅客登机时，乘务员必须在指定的位置当旅客登机时，乘务员必须在指定的位置热情的迎客，主动一一问候。热情的迎客，主动一一问候。2.2.乘务员应主动引导旅客入座，并协助旅客乘务员应主动引导旅客入座，并协助旅客安放行李。安放行李。3.3.如发现不符合客舱安全的行李，应主动向如发现不符合客舱安全的行李，应主动向乘务长报告。乘务长报告。4.4.需要向特殊旅客及时提供帮助并作个别的需要向特殊旅客及时提供帮助并作个别的介绍。介绍。5.5.及时向头等舱旅客提供饮料及毛巾服务。及时向头等舱旅客提供饮料及毛巾服务。36.6.主动为
