互联网+政务服务的发展历程第一部分1 1、互联网思维下的政务服务本 质服务在线化服务数据化通过“鲜活”数据和在线服务提升政府服务质量核 心减少中间环节使得服务均等化、扁平化、便捷化2 2、“互联网+政务服务”发展背景 产业发展方面互联网+时代，所有的产业都将与互联网接轨技术导向方面云计算、大数据、移动互联网都是目前的趋势引领用户习惯方面网民更为年轻化，对服务的个性、新颖等属性的追求较高，如何吸引他们是需要关注和解决的问题。用户对于政府提供的服务不仅仅满足于信息的发布和公开，更加追求指导性、实操性的服务，希望提供一办到底的解决方案政府转型方面从李克强总理“互联网+政务服务”的提出到政府工作报告中“大力推行互联网+，国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知（国办发201623号）；3、三个“一”目标简化优于群众办事流程“一号”申请以公民身份证号码作为唯一标识建立居民电子证照目录建设电子证照库建立跨区域电子证照互通共享机制研究建立电子证照法规与相关标准“一窗”受理改革创新政务服务模式建立政务服务事项优化管理机制整合构建统一的数据共享交换平
