2023/1/61质量意识培训质量意识培训2023/1/62遇到问题找方法的人，注定是成功者；遇到问题找方法的人，注定是成功者；遇到问题找借口的人，注定是失败者遇到问题找借口的人，注定是失败者。2023/1/63培训内容培训内容1.质量指什么2.质量意识是什么3.什么是产品4.哪些人该具备质量意识5.产品质量从哪里来6.如何做出品质合格的产品7.培养积极的心态8.质量意识小故事2023/1/64一、质量指什么？一、质量指什么？2023/1/65一、质量指什么？一、质量指什么？1.定义：一组固有特性满足要求的程度。一组固有特性满足要求的程度。2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的这是产品本身的“质量质量”。3.过程的质量，即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。4.通常用“废品率”考核产品质量。2023/1/66一、质量指什么？一、质量指什么？无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。决定人的行为的是人的意识决定人的行为的是人的意识。具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。2023/1/67二、质量意识是
