第一讲第一讲 知识管理基本理论知识管理基本理论v1.1 为何要学习知识管理为何要学习知识管理v1.2 知识的定义与分类知识的定义与分类v1.3 1.3 隐性知识的性质与类型隐性知识的性质与类型v1.4 1.4 知识管理定义及其认识根源知识管理定义及其认识根源v1.5 1.5 知识管理的发展历程知识管理的发展历程v1.6 1.6 知识管理的基本职能知识管理的基本职能v1.7 1.7 知识管理的原则知识管理的原则v1.8 1.8 知识管理关键成功因素知识管理关键成功因素1/7/20231v1.1为何要学习知识管理为何要学习知识管理为社会培育急需的知识管理人才v中国计算机用户2007年的调查发现知识管理项目常常以失败告终，多数是情绪高涨地投入实施，却屡遭挫折，最终不了了之；v没有正确的知识管理规划和预期，占29%v组织内部没有对知识管理的正确认知，占27%；v没有人负责或者选错了人，占13%v额外的工作和与我无关的思想，占12%。v知识管理的人才需求正在变大，但人们对知识知识管理的人才需求正在变大，但人们对知识管理的认知千差万别。管理的认知千差万别。起码从事知识管理专业工作的人应该有对知识管
