近年酒店所接到的法律诉讼越近年酒店所接到的法律诉讼越来越多来越多l客人的物品被盗；客人的物品被盗；l客人被杀；客人被杀；l民族精神损失；民族精神损失；l招待所撞招待所撞“鬼鬼”，客人吓疯了；，客人吓疯了；l喝酒过量死人，状告同桌的喝酒人；喝酒过量死人，状告同桌的喝酒人；l美国烟草业被一位因长期抽某一品牌香烟而致癌的人告倒；美国烟草业被一位因长期抽某一品牌香烟而致癌的人告倒；l麦当劳公司令广大的美国人造成肥胖和三高而受到起诉；麦当劳公司令广大的美国人造成肥胖和三高而受到起诉；l-案例：案例：l“菜里吃出红头大苍蝇菜里吃出红头大苍蝇”要求精神赔偿（酒店要求精神赔偿（酒店败诉）败诉）l“苦肉计苦肉计”骗倒了大酒店（在南京的骗子吃碎骗倒了大酒店（在南京的骗子吃碎瓦片敲诈多家酒店成功）瓦片敲诈多家酒店成功）l啤酒瓶内有小老鼠啤酒瓶内有小老鼠l菜里有牙签，客人诈骗酒店；菜里有牙签，客人诈骗酒店；第三章第三章 酒店同客人的权利与义务酒店同客人的权利与义务一、客人与酒店之间权利和义务的产生关系在哪里？一、客人与酒店之间权利和义务的产生关系在哪里？l什么是酒店的客人：什么是酒店的客人：-客人提出住宿，办
