旅游管理培训.ppt

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资源描述

1、n 旅游景区安全管理:n 风险及其应对神秘失踪的新婚夫新婚夫妇张家界旅游失踪 被 导游谋财害命 杀害新婚夫妇杀害新婚夫妇的导游李长元的导游李长元n 2010年 7月上旬在张家界旅游 离奇失踪的 3婚夫妇的家人透露,警方认定黄智勇夫妇系由导游李长元谋杀致死,死者家属获得赔偿补助金 52万元。n 死者黄智勇的父亲黄洪民向记者出示了 关于解决7.6抢劫杀人案相关问题调解协议书 。该协议书日前由黄智勇、谢英梅夫妇的亲友代表与张家界市武陵源区政府共同签订,并通过了张家界市公证处公证。该协议书上面明确写道: “ 犯罪嫌疑人李长元抢劫并杀害了黄智勇、谢英梅夫妇。 ” 该协议书还写道,张家界某中国旅行社营业部

2、与受害方家属就该案民事赔偿达成协议,赔款 42万元,已履行完毕;根据人道主义精神,张家界市武陵源区政府同意一次性补助死者父母 10万元。河南洛阳栾川县龙峪湾景区 2006年 8月 12日晚 7时 15分许,一辆载有 36人的旅游大客车坠入 20多米深的树林密布的深沟。兰州黄河索道发生事故 28名游客被困 2005年 6月 25日下午 1时 55分,兰州黄河索道发生一机械事故,因电路突然跳闸,对开的缆车同时停止悬在空中,乘坐该索道缆车游玩观光的 28名游客被困其中。经全力抢修,下午 2时30分,游客平安着陆。 事故现场 被困的乘客在缆车上 台 湾阿里山景区小火车翻车n 阿里山是大陆游客必去的景点

3、之一。有两种上山方法,一是乘大巴抵达山腰,再乘坐接驳小巴上山;第二就是乘坐小火车。坐小火车最有味道,特别是对于老年人来说比较轻松。但是阿里山的植被比较原始,为维护其原始状态,景区很少刻意地人工维护,就容易出现安全问题。当台湾以各种方式吸引岛内外游客的时候,需静下心来认真思考,岛内旅游设施是否经得起大批游客蜂拥而至,对于存在安全隐患的设备设施应有定期检查的防患意识,切不可一味看重赴台游人数的急速增长。事故现场n 图片事故现场n 图片2006年 4月 21日,江西省九江市假日办在庐山三叠泉景区举行旅游安全救助演练。演练假设景区龙潭处有 2名游客意外摔伤,景区启动突发事件预案,出动应急分队对伤员进行抢救,并送下山救治,演练共持续 50分钟。 救助人员将 “受伤游客 ”送上救护车 救助人员在对 “受伤游客 ”进行包扎 什么是旅 游安全问题 ? 旅 游安全问题是指旅游活动中各种安全现象的具体表现。既包括旅游活动中各相关主体的安全思想、意识问题,也包括发生在旅游活动各环节或旅游活动中各相关主体间的具体的安全事件或安全事 故。旅游景区安全管理 ? 指为了达到安全的目的,旅游景区有意识、有计划地对旅游活动中各种安全现象进行各种安全教育、防范与控制活动的总称庐山景区安全演练

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