1、郑州电力职业技术学院毕业论文2013 届电子商务 专业 一班级题 目 浅谈电子商务的现状及发展趋势 姓 名 黄保梅 学号 10404020109 指导教师 姚 静 职称 助 教 2013 年 5 月 15 日内 容 摘 要随着我国经济的迅速发展，信息时代的到来，科技的不断进步，互联网的普及，市场 上出现了一种新的销售渠道，即电子商务。电子商务作为一种新的销售方式，主要是利用计算机和因特网来实现的。电子商务开辟了新的市场，我国的电子商务交易量迅速增长，其运营模式的创新日益活跃，电子商务呈现出多层次、多元化的发展趋势。但也面临着电子商务的竞争激烈、物流成本高、法律和信用环境欠佳、网络安全等发展问题
2、。二十一世纪是信息化的时代，电子商务的不断改进和完善，是各个国家和各大公司争夺的焦点。电子商务将成为当今人类信息时代的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的市场前景。本文主要从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，电子商务发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。提出电子商务中急需解决的问题。只有我们不断完善电子商务市场体系，逐步构建有中国特色的电子商务监管体系，加强对电子商务活动中基本要素以及整个网络经济活动的规范和管理，才能为电子商务提供良好的发展条件，保证电子商务正常发展。关键词电子商务的现状 ；电子商务的发展环境 ；未来发展趋目 录前言 .1一、 电子商务的概述及其性
3、质 .1(一) 电 子商 务的概述 .1（二）电子商务的特征 .2（三）电子商务运用的范围 .3二、电子商务在各国中的发展概况 .4（一）各国及国际上电子商务发展的概况 .4（二）我国电子商务的发展概况 .4三、我国电子商务的发展现状 .5（一）我国电子商务面临的问题 .5（二）电子商务发展原则及主要目标 .6四、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施 .7（一）做好电子商务的发展规划和宏观指导 .7（二）加强基础设施建设 .8（三）加强电子商务的宣传和人才培养 .9（四）加强政府的示范和引导 .9五、我国电子商务的发展策略及发展环境的分析 .9（一）推动电子商务发展的因素 .9（二）
4、电子商务发展的策略与建议 .11（三）电子商务的发展环境 .12（四）电子商务发展的趋势展望 .13六、电子商务发展未来预测及发展步骤 .14（一）打造网上城市 .14（二）网上城市建立与发展步骤 .14七、结束语 .15致谢 .16参考文献 .16.1.浅谈电子商务的现状及发展趋势班级 10 电商 1 班 学号 10404020109 黄保梅 指导老师 姚静 职称 助教前言电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化
5、商务活动模式。但是它们在某些程度上却制约了我国电子商务的发展。因此，分析我国发展电子商务中存在的问题，并提出可行性的解决方法，是发展我国电子商务经济的迫切需要，也是推动我国电子商务向前发展的重要途径之一。电子商务的快速发展加快了我国企业进入国际市场的步伐，同时，又对推动我国经济的发展具有的重要的意义。一、 电子商务的概述及其性质(一) 电 子商 务的概述电子商务，英文 Electronic Commerce，简称 EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务最早产生于 20 世纪 60 年代，发展于 90年代。计算机的广泛应用、信用卡的普及、 电 子安全交易协议的制定和政府的
6、支持与推动是电子商务产生和发展的重要条件。从狭义上电子商务是指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。广义上是指利用电子及信.2.息技术而进行的经济贸易活动。（二）电子商务的特征1、从整体上来说， 电子商务有以下特征：（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地； （2）方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、 查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高；（3）整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程
7、，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；（4）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等， 这与传统 的商务活动有着很大的不同； （5）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商 间 的协调，在 电子商务环 境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技 术服务等多个部门的通力协作。2、 从厂商的角度来看，有以下一些特征：（1）开发成本低通过 Intranet 技术和 ED
8、I 技术，企业内部各部 门之间可以更好地交流，进行协同工作，以利于降低开发成本。（2）运作成本低 .3.通过将有形的环境转化为虚拟的环境，简化了作业流程，提高了运作效率，减低了运作成本。（3）营业收入增加 通过 Internet 技术发布厂商网页，可以提高企业形象，为顾客提供最新的商品信息，开拓潜在的市场和销售渠道，增加营业收入。（4）顾客满意度提高 通过 Internet 强大的信息交流功能，可以创造新的服务，为顾客创造新的价值，同时还可以得到更多的有关顾客个人的信息，有利于提高顾客满意度。3、 从消费者或顾客的角度来看，有以下特征：（1）选择余地大 在这个虚拟化的市场中，消费者能获得比以前
9、多得多的信息，购物时选择余地加大。（2）价格低廉 由于采用基于 Internet 技术的电子商务运作模式，其开发成本和运作成本较低，这 就使得以较低价格销售成为可能。这对消费者来说，意味着购物价格相对低廉。（3）方便快捷 采用电子支付手段购物，简化了若干中间环节，消费者能以更为方便快捷的方式购买商品。实现 24 小时购物，没有时间和空间的限制。（三）电子商务运用的范围1、B2C（企业与消费者） 电子商务 B2C 模式的优势主要体现在（1）能有效的减少交易环节，大幅度降低交易成本，可以很便利的扩展销.4.售渠道，扩大产品的销售范围，这样既可降低产品的价格，又使商家和厂家的销售额大幅度提高，竞争力
10、也不断增强。（2）减少了售后服务的技术支持费用。许多使用、技术上的问题，消费者可以通过 Internet 来获取在线的技术支持，这可减少技术服务人员的数量、减少出差费用，从而降低企业的经营成本。2、B2B(企业 与企业) 电子商务特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。3、B2G（企业 与政府）电子商务特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的时间延误码和费用，提高政府办公的公开性和透明度4、C to C(消费者与消费者)电子商务二、电子商务在各国中的发展概况（一）各国及国际上电子商务发展的概况美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直
11、引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚 洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。.5.（二）我国电子商务的发展概况我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。三、我国电子商务的发展现状（一）我国电子商务面临的问题1、区域发展不平衡 东南沿海地区发展远优于中西部地区。2、中小企业电子商务发展仍显滞后 中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较
12、于大企业，明显滞后。3、信用体系建设不完善 电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。4、虚拟市场监管不力 这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。5、电子商务税收缺乏相应的解决方法 由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。6、物流配套体系仍需完善 .6.我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。7、电子商务人才缺乏 由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，
13、且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。（二）电子商务发展原则及主要目标1、发展原则 ：全面贯彻落实科学发展观，按照政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广应用相结合、网络经济与实体经济相结合、重点推进与协调发展相结合、加快发展与加强管理相结合的发展思路，紧紧围绕转变经济增长方式，优化产业结构，提高国民经济运行效率和质量的中心任务，完善发展环境，创新发展模式，提高应用水平，培育服务产业，走出一条有中国特色的电子商务发展道路。 2、主要目标 （1）普及深化电子商务应用，提高国民经济运行效率和质量 大力推进企业电子商务应用。持续推进企业信息化建设，充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，促进企业间的业务协同。（2）大力发展电子商务服务业，形成国民经济发展新的增长点 积极推进交易服务。紧密结合行业、区域特点，创新交易模式，深度开发和充分利用信息资源，发展面向行业、区域、企业及消费者的第三方交易及相关信息增值服务。降低信息化建设和电子商务应用成本，促进专业化信息技术
