第十四章 风险控制与危机管理1ppt课件导语由于内外环境的变化，组织在运营过程中会面临各种风险，如果处理不当，就可能使组织陷入困境，甚至会引发重大突发事件，导致危机的发生。因此，树立风险意识，完善风险管理和危机管理机制，有效地应对各种风险和突发的危机事件，以确保组织目标的实现，就成为组织管理工作的一项重要内容。第一节 风险识别与分析对于什么是风险，学术界的观点并不一致，目前并没有一个公认的定义。目前，尽管界定的视角不同，但大部分学者都将风险限定在给组织带来损失的不确定性方面。一、风险及其分类二、风险管理的目标三、风险识别的过程四、风险识别的方法一、风险及其分类第一节 风险识别与分析总体而言，主要有两类观点：风险客观说：风险是客观存在的损失的不确定性，是可以预测的。在对风险事故进行观察统计的基础上，可以利用统计学等工具对风险的不确定性进行描述和度量。风险主观说：承认风险是损失的不确定性的同时，认为这种不确定性是个人对客观风险的评估，它同个人的知识、经验、精神和心理状态等因素有关，不同的人面对相同的风险会做出不同的判断。第一节 风险识别与分析一、风险及其分类 我们借鉴大多数风险管理研究的观
