第 四 章 行行 为为 科科 学学 管管 理理 理理 论论第一节第一节 早期的行为科学理论早期的行为科学理论第二节第二节 后期的行为科学理论后期的行为科学理论1/7/20231第第 一一 节节 早期的行为科学理论早期的行为科学理论一、古典管理理论的困惑一、古典管理理论的困惑二、霍桑试验二、霍桑试验三、人际关系理论的主要内容三、人际关系理论的主要内容四、小结四、小结1/7/20232一、背景一、背景古典管理理论的困惑古典管理理论的困惑 古典管理理论的共同的特点是:强强调调管管理理的的科科学学性性、合合理理性性、纪纪律律性性，对对管管理理中人的因素和作用没有足够重视。中人的因素和作用没有足够重视。泰泰罗罗使使生生产产率率大大幅幅度度提提高高的的同同时时，也也使使工工人人的的劳劳动动异异常常紧紧张张、单单调调和和劳劳累累，因因而而引引起起了了工工人人的的强强烈不满；烈不满；有有较较高高文文化化水水平平和和技技术术水水平平的的工工人人逐逐渐渐占占据据了了主导地位。主导地位。客观上要求新的管理理论和管理方法客观上要求新的管理理论和管理方法。1/7/20233二、霍桑试验二、霍桑试验人际关系学说诞
