第六章酒店营销管理课件.ppt

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第六章 酒店营销管理第一节 酒店市场营销管理概述第二节 酒店市场细分与定位第三节 酒店营销策略很久以前,英国一家乡间旅馆,地处荒凉地带,没有公路,不通汽车;没有电,不通电话和手机。这家旅馆按常理说不具备办旅馆的有利条件,如果你是旅馆的管理者会怎么办?怎么把不利因素转化为有利因素?案例旅馆的经营者可运用逆向思维,从相反的方向上提出经营战略,刊登出如下广告:“这家旅馆没有公路,不通汽车;没有电,不通电话和手机,这里什么都没有,你不必担心汽车的噪音和污染,你不必担心有人打电话找你,你可以不受任何干扰地在这里休息。”这对那些饱受现代污染和电话干扰,一心想寻觅幽静之处彻底放松、休息的老板们,真是个理想之所。广告登出不久,这家旅馆门庭若市,生意兴隆。发掘自身的特色找出需要或适合此特点的顾客将酒店的特色通过适合的方式告诉偏爱该特色的顾客启示:第一节 酒店市场营销管理概述大堡礁大堡礁-世界上最好的工作世界上最好的工作广告主:昆士兰旅游委员会创意代理:Nitro只要待在一个美丽的海岛上,清理水池,喂鱼,收收邮件,就能拿到15万美元的报酬。等等。世界上真有这么好的工作?没错。09年,昆士兰旅游委员会开始了

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