1常用质量工具培训资料常用质量工具培训资料2培训目的培训目的解决问题的一般途径解决问题的一般途径常用质量工具的原理常用质量工具的原理常用质量工具的应用常用质量工具的应用3教材结构教材结构1解决问题的一般途径解决问题的一般途径2旧七项质量工具的原理旧七项质量工具的原理3一个案例一个案例4其他工具的简介其他工具的简介4一、解决问题的一般途径一、解决问题的一般途径5工作及生活中难免碰到问题，一旦发生工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，问题如不立即解决，小问题也可能变成小问题也可能变成大问题大问题。然而，解决问题是要用然而，解决问题是要用方法方法的，否则必的，否则必将杂乱无章，思路混乱。将杂乱无章，思路混乱。而而质量工具质量工具就是能协助我们迅速且正确就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。解决问题的利器之一。6一般问题解决一般问题解决,一般都是按照一般都是按照PDCA的原理的原理来解决的。来解决的。每一阶段都有不同的每一阶段都有不同的质量工具质量工具可供搭配使可供搭配使用。如果能够充分了解质量工具且运用得用。如果能够充分了解质量工具且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并
