品管圈活动在肿瘤科提品管圈活动在肿瘤科提高基础护理服务质量中高基础护理服务质量中的运用的运用 马鞍山市市中医院肿瘤科马鞍山市市中医院肿瘤科希望圈希望圈 品管圈是一个现代质量管理工具，由基层员工组成，通过团队的力量，运用各种品管手法，解决问题，持续改善质量，对于提高工作效率、控制成本、提升服务、改善护理质量是很有帮助的。为了提高肿瘤科基础服务质量，我科开展了围绕“如何提高基础护理质量，保障护理安全”为主题的品管圈活动。成立品管圈活动小组，应用品管手法对临床基础护理工作中存在的主要问题进行分析评价、提出对策、持续改进。通过品管圈活动，增强了以患者为中心的服务理念，发挥了护理人员的积极性和创造性，改进了基础护理工作缺陷和问题，提高了基础护理管理效率和质量，确保护安全。前前 言言 圈名圈名圈徽圈徽选定票数选定票数排名排名选定选定天使圈天使圈33美好圈美好圈22希望圈希望圈51同心圈同心圈42四叶草圈四叶草圈15 圈名及圈徽选定圈名及圈徽选定 圈徽圈徽 希望圈圈徽意义略解土壤代表医生，水滴代表护士，豆芽代表患者，在土壤代表医生，水滴代表护士，豆芽代表患者，在医护共同的精心护理下，是原本绝望的，对
