做一个合格的店长 店长的工作职责店长的工作职责 顾客服务管理指导店铺员工以专业化水准销售货品，提供优质顾客服务，实现全面客户满意妥善处理顾客投诉及合理要求与顾客、商家建立良好关系 店长的工作职责店长的工作职责 货品管理保证货品安全保证货品安全确保店内存货合理确保店内存货合理督导货场布置、橱窗展示及货品陈列督导货场布置、橱窗展示及货品陈列监管收货、退货及调货事项，并确保准确无误监管收货、退货及调货事项，并确保准确无误留意市场趋势，分析顾客反应及竞争对手的变留意市场趋势，分析顾客反应及竞争对手的变 化，向公司提供积极建议化，向公司提供积极建议。店长的工作职责店长的工作职责 人事管理监管员工纪律及考勤情况监管员工纪律及考勤情况 安排人员分配，确保人手充足安排人员分配，确保人手充足建议人事调动、纪律处分、下属晋升等事项建议人事调动、纪律处分、下属晋升等事项负责执行公司仪容仪表及制服标准负责执行公司仪容仪表及制服标准培训员工产品知识、销售技巧及其他相关的工作知识培训员工产品知识、销售技巧及其他相关的工作知识了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并
