如何提高保险公司的服务质量如何提高保险公司的服务质量金融五班 20111811505Insurance1ppt课件如何提高保险公司服务质量？我国保险业服务现状保险服务提高保险公司服务质量的具体对策保险行业标兵2ppt课件根据中金在线统计，截止2011年12月30日，中国保监会及其派出机构从2011年1月1日至2011年12月31日，在中国保监会网站公布包括对保险公司、个人以及保险代理机构等单位和个人的罚单共计1629张，总罚金8434.277万元。其中，对保险公司和个人的罚单共1227张，处罚罚金7098.1万元。对保险代理机构的罚单共402张，处罚罚金1336.1772万元。3ppt课件4ppt课件5ppt课件6ppt课件据网易商业频道举行的“你认为国内的保险公司可信度为多少？”的投票调查显示：63.0%的投票者认为国内的保险公司可信度为0%；36.0%的投票者认为国内的保险公司可信度为50%；1.0%的投票者认为国内的保险公司可信度为100%；7ppt课件数据之下，问题无处遁形。问题一：保险业缺乏市场竞争的危机感，服务意识不强。问题二：服务体系不健全，服务链脱节现象严重。问题三：客
