客服部年度总结与工作计划 虽然风风雨雨，虽然步履蹒跚，但我们实虽然风风雨雨，虽然步履蹒跚，但我们实现了从无到有，零的突破。现了从无到有，零的突破。不敢追求速度，因为我们没有强健的身体。不敢追求速度，因为我们没有强健的身体。但一步一个脚印，我们实现了成功的跨越。但一步一个脚印，我们实现了成功的跨越。我们一直在努力我们一直在努力!前 言FOREWORD 2019年各项指标完成情况年各项指标完成情况 企业年保签订及回访情况企业年保签订及回访情况 客服人员工作情况客服人员工作情况 部门不足及提高部门不足及提高 2017年目标与计划年目标与计划目 录CATALOG 第一部分2019年各项指标完成情况年各项指标完成情况PART 01占比占比47.65%占比占比26.65%占比占比25.88%占比占比3.82%四季度：四季度：*元元三季度：三季度：*元元二季度：二季度：*元元一季度：一季度：*元元纵观全年全年业绩，我，我们4个季度是实现了稳步增长个季度是实现了稳步增长第三季度一名得力干将休假，所以业绩有所减少第三季度一名得力干将休假，所以业绩有所减少u部部门全年全年销售目售目标*万，其中万，其中8-
