什么是礼仪？人们在各种社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是个人素养的综合体现礼仪是个人素养的综合体现 得体的衣着，文雅的举止，恰当的问候，彬彬有礼的行为所体现的已不仅仅是个人很有礼貌的简 单层次，而是一个人的自信心、热情、对生活的热爱等心态的综合反映。机遇和成功偏爱讲究礼仪的人机遇和成功偏爱讲究礼仪的人尊重 真诚 宽容 适度接待礼仪的原则：“四到”口到、眼到、身到、意到“三声”来有迎声、问有答声、走有送声仪容礼仪仪容礼仪仪态礼仪仪态礼仪几种常见的通用礼仪几种常见的通用礼仪主要内容主要内容 仪容-整齐、清洁、利落、自信整齐、清洁、利落、自信、仪容仪容礼仪礼仪 1、剃须：养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴。2、头发：整齐、利落，要求做到“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领”，切忌遮住脸部。3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。4、双手要清洁健康，不留长指甲。5、注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味。服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。男士：男士：1 1、面部修饰、面部修饰 ：自然：自然（1）要求化淡妆，切忌离奇出众、残妆示人，注意到洗手间或无人处补妆。（2
