同理心同理心一、什么是同理心一、什么是同理心认识同理心认识同理心 同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。一、什么是同理心一、什么是同理心认识同理心认识同理心 同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。请用你们的手指请用你们的手指摆一个摆一个“人人”字给我看字给我看认识同理心认识同理心说明说明我们在看问题的时候往往是从我们在看问题的时候往往是从“我我”的角度出发的。的角度出发的。案例讨论案例讨论:一个空姐的遭遇一个空姐的遭遇认识同理心认识同理心理解同理心理解同理心1）同理心并非等同于同情心。2）同理心不是天生的，是可以培养的。3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。同理心训练同理心训练同理心训练同理心训练站在对方的角度能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 能正确辩识对方情绪 能正确解读对方说话的含义 同理心训练同理心训练1、站在对方的角度 如果你站在对方的角度看,你会发现其实游戏很简单！趣味游戏：猜五官趣味游戏：猜五官同理心训练同理心训练2
