物业客户服务礼仪物业客户服务礼仪目录简述什么是礼貌礼貌在物业服务中的重要性物业礼仪接待服务工作必须注意的几点一、基本礼节（一）称呼礼节（二）问候礼节（三）应答礼节（四）迎送礼节（五）操作礼节二、仪表、仪容和仪态（一）仪表、仪容（二）仪态三、常用礼貌用语（一）日常迎宾（二）送别礼节（三）接待参观客人（四）客人拍照（五）接待来访（六）服务注意事项简述什么是礼貌及作用礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪容、仪表、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会的安定团结，而且有利于社会的健康发展。礼貌在物业服务中的重要性物业管理行业属于服务业、第三产业，为人服务是其生产活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业服务工作具有重大意义。物业服务中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上、服务第一”，就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象，做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。物业礼仪接待服务工作必须注意的几
