XXXX物业服务有限公司物业服务有限公司上半年满意度提升汇报上半年满意度提升汇报目录目录一、2016年上半年各项目满意度提升行动三、各项目项目满意度分析二、各项目满意度调查结果四、2016年下半年满意度提升行动一、2016年上半年各项目满意度提升行动2015年公司实际满意度：72.82016年公司满意度目标：782016年上半年品质部抽查结果：66.9，71.4（含写字楼），2016年年满意度提升行意度提升行动1、投入使用管家手机；2、改进便民驿站；3、推行首问责任制；4、总部投诉电话+投诉微信公示；5、持续开展志愿者在行动；6、提升车辆管理；7、提升小区安全性管理。一、2016年上半年各项目满意度提升行动-8个项目共投入管家手机33部-管家微信业主吸粉2843位（当前已交付总户数13939户，已入住总数6218户，吸粉户数2843，吸粉率20.4%）-3月月31日前完成日前完成7个项目便民驿站升级改造个项目便民驿站升级改造-设置便民服务柜和便民服务用品参考版本设置便民服务柜和便民服务用品参考版本-部分项目便民驿站位置、借用物品、借用流程设置不合理部分项目便民驿站位置、借用物品、借用流
