如如 何何 做做 好好 客客 户户 关关 系系 专专 员员何建初何建初二二OO七年四月二十五日七年四月二十五日 各位评委、各位同事大家好，我叫何建初来各位评委、各位同事大家好，我叫何建初来自广州万科物业管理有限公司城市花园物业服务自广州万科物业管理有限公司城市花园物业服务中心，今天我要为大家讲的是如何做好客户关系中心，今天我要为大家讲的是如何做好客户关系专员。专员。客户关系专员，顾名思义，服务好客户，建客户关系专员，顾名思义，服务好客户，建立好关系，为客户提供服务、建立和谐关系的专立好关系，为客户提供服务、建立和谐关系的专业人员。业人员。我将从客户认识篇、关系理解篇及专员行动我将从客户认识篇、关系理解篇及专员行动篇为大家阐述我对于一名合格的客户关系专员的篇为大家阐述我对于一名合格的客户关系专员的看法及对客户关系专员工作的理解：看法及对客户关系专员工作的理解：客户认识篇客户认识篇让我们先通过部分国际知名企业的客户理念来了解一下客户的定义：创造一个新的信息科技生态系统以加速人类知识的进步，并且从本质创造一个新的信息科技生态系统以加速人类知识的进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。上改善个
