政务服务办事员理论知识考核要素细目表四级.doc

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政务服务办事员理论知识考核要素细目表四级（征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称鉴定权重A基本要求A职业道德A职业道德基本知识3001职业道德的概念Z002职业道德的内涵X003职业道德的特点Y004职业道德的作用Y005诚信的基本要求X006忠诚的基本要求Y007敬业的基本要求Y008负责的基本要求Y009守规的基本要求ZB职业守则2001职业守则的概念X002职业守则的含义Y003职业守则的特点Z004职业守则的内容Y005举止文明，服务热情X006爱岗敬业，保守秘密Y007操作规范，优质高效X008尽职尽责，服从安排X009遵纪守法，廉洁奉

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