民宿行业常见消费纠纷处置指引（试行）第一章 总则第一条为高效处置民宿行业常见消费纠纷，深化诉源治理和“放心消费”建设，营造*良好旅游氛围，切实保障消费者和民宿经营主体（以下简称经营主体）合法权益，根据*和其他有关法律、法规、规章以及相关国家标准，结合*实际，制定本指引。第二条根据*省人民政府办公厅关于确定民宿范围和条件的指导意见（号）定义结合*实际，本指引所指民宿：是利用城乡居民自有住宅、集体用房或其他配套用房，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林牧渔业生产活动，为旅游者休闲度假、体验当地风俗文化提供住宿、餐饮等服务的处所（含提供住宿的渔农家乐，不含出租房、网约房、露营设施）。民宿的经营规模，单栋房屋客房数不超过15间，建筑层数不超过4层，且总建筑面积不超过800平方米。民宿的建筑设施、消防安全、经营管理应符合相关规定和标准，并应根据相关法律法规规定报经有关部门批准后方可开展经营活动。第三条消费者为生活消费需要，通过线上或线下以预付全款形式预订民宿客房，因合同变更、解除等事项以及消费者在民宿发生人身损害、财产损失等情
