商务礼仪培训培训师：黄先生培训师：黄先生20062006年年8 8月月新员工培训系列课程1 1新员工培训系列新员工培训系列培训目标培训目标掌握商务礼仪基本规范树立全新的形象管理理念塑造良好的个人职业形象展示良好的企业形象2 2新员工培训系列新员工培训系列培训方法和要求培训方法和要求互动式，案例、游戏、讨论、演练畅所欲言，积极演练全程参与，不迟到不早退集中精力，认真学习，学有所获时刻提醒自己，注意细节3 3新员工培训系列新员工培训系列课程主要内容课程主要内容商务礼仪的基本理念商务人员职业形象塑造：仪表、仪态、仪容仪表、仪态、仪容商务交际礼仪：会面、沟通、宴请、馈赠、会面、沟通、宴请、馈赠、3A3A原则原则商务办公礼仪：电话、书面、拜访、接待电话、书面、拜访、接待4 4新员工培训系列新员工培训系列基本理念基本理念礼仪、商务礼仪的概念 礼者，敬人也。既要尊重别人，更要尊重自己。礼者，敬人也。既要尊重别人，更要尊重自己。仪，就是恰到好处地表示尊重的形式。仪，就是恰到好处地表示尊重的形式。礼仪：就是在人际交往中、在社会交往中、在国际交往中用于律己和礼仪：就是在人际交往中、在社会交往中、在国际交往
