汽车维修设备管理汽车维修设备管理汽车维修设备管理汽车维修设备管理开始开始车辆车辆进厂进厂迎接迎接顾客顾客建立或查询顾客建立或查询顾客资料资料车辆档案及车辆档案及维修记录维修记录倾听顾客倾听顾客对车辆故对车辆故障的描述障的描述现场对顾客的车辆现场对顾客的车辆进行诊断进行诊断,确定故障确定故障确定作业内容确定作业内容预估维修费用预估维修费用确认修理期限确认修理期限向顾客解释维修向顾客解释维修费用费用,修车时间等修车时间等检查车辆外观及检查车辆外观及各附件齐备情况各附件齐备情况提醒顾客对车内贵提醒顾客对车内贵重物品妥善处理重物品妥善处理与顾客签定修理与顾客签定修理委托书委托书(维修合同维修合同)安排顾客安排顾客休息或送休息或送顾客离厂顾客离厂 修理委托修理委托书书,车钥匙车钥匙交维修车间交维修车间 结束结束查询配件情况查询配件情况(库存库存)确定供确定供应方式及价格应方式及价格无配件可供应无配件可供应能否与顾客能否与顾客达成一致达成一致车辆复原车辆复原送走顾客送走顾客业务接待接车工作流程图是是否否有研究表明：一个人健康水平的有研究表明：一个人健康水平的70%70%取决于自我取决于自我保健，如
