沟通技巧听的技巧倾听-沟通中的重要环节 耳听八方能使我们跟上时代的步伐；广纳群言，耳听八方能使我们跟上时代的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑。能使我们保持清醒的头脑。自然界赋予我们一张嘴巴和两只耳朵，也就是告自然界赋予我们一张嘴巴和两只耳朵，也就是告诉我们要少说多听，在与人沟通中，倾听与说话一样诉我们要少说多听，在与人沟通中，倾听与说话一样重要。重要。倾听是理解，是尊重，是接纳，是分担痛苦，是倾听是理解，是尊重，是接纳，是分担痛苦，是分享快乐，它不止是给对方一个表达意见的机会，它分享快乐，它不止是给对方一个表达意见的机会，它实际上是放下姿态，用温暖的笑脸去面对说话者，加实际上是放下姿态，用温暖的笑脸去面对说话者，加强彼此的沟通，获得对方的尊重和信任。强彼此的沟通，获得对方的尊重和信任。我爱保险网http:/技巧技巧1 1：积极聆听：积极聆听 【情景导入】巴顿将军尝汤 巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。“可是，将军”士兵正准备解释。“没什么可是，给我勺子！”巴顿将军拿
