目录目录v一、顾客购买信号及应对技巧一、顾客购买信号及应对技巧v二、顾客心理分析二、顾客心理分析v三、顾客类型分析三、顾客类型分析v四、销售沟通技巧：四、销售沟通技巧：同样是销售，因人差异，同样一句同样是销售，因人差异，同样一句话，由不同的人说出，会得到不同的结果话，由不同的人说出，会得到不同的结果v五、说的技巧：五、说的技巧：顾客不关心你说什么，而关心你怎么说？顾客不关心你说什么，而关心你怎么说？、不同情景应对、不同情景应对、怎样处理顾客的异议？、怎样处理顾客的异议？v六、终端导购六、终端导购在日常销售中在日常销售中你是怎样发现顾客的购买信号的？你是怎样发现顾客的购买信号的？顾客决定购买时的言谈举止顾客决定购买时的言谈举止一、顾客购买信号及应对技巧一、顾客购买信号及应对技巧-凝重表情过后，出现了明朗表情凝重表情过后，出现了明朗表情-再次叠起宣传彩页的时候再次叠起宣传彩页的时候-拿起产品后主动询问拿起产品后主动询问-持续关注特定产品的时候持续关注特定产品的时候-开始用手摸鼻子、耳朵的时候开始用手摸鼻子、耳朵的时候-闭上眼睛开始思考的时候闭上眼睛开始思考的时候-再次来确认价格的时候再次来
