标准化操作（SOP）学习目标学习目标：描述标准化操作描述标准化操作为什么重要描述在标准化操作中创建的主要文件描述（SOP）与其它相关文件之间的关系描述如何在生命周期内应用主要的SOP描述标准化操作中所涉及人员的角色和职责2什么是什么是“标准化操作标准化操作”？这可能是最容易误解的精益生产概念。标准化操作是一种举措、愿景、目标或理念，就如同质量。质量减少缺陷和故障。标准化操作减少流程中的变化因素，使我们能够实现一致的质量、速度和成本指标。标准化操作就是每次都始终如一地执行一项任务，获得一致的结果。达到一致并不能确保质量和速度等指标。每次都重复错误的流程将会产生同样糟糕的结果。SOP、SIP等文件和流程就是我们用来减少变化的途径。3为什么需要为什么需要标准化操作标准化操作？如果不能重复，就无法改进。“没有标准，就没有持续改善(Kaizen)。”大野耐一“今天的标准化是明天持续改进的必要基础。如果您认为“标准化”是今天所能做的最好工作，同时也是明天有待改进之处 那么您就能有所成就。但如果您认为标准是一种束缚，那么您将止步不前。”亨利福特4SOP文件的最基本用途文件的最基本用途帮助确定和消除团
