追求卓越品质 创造幸福生活众安物业案场培训客服篇客户服务接待流程 品质管理部追求卓越品质 创造幸福生活一、仪容仪表规范一、仪容仪表规范一、仪容仪表规范一、仪容仪表规范二、迎宾服务二、迎宾服务二、迎宾服务二、迎宾服务三、茶水服务三、茶水服务三、茶水服务三、茶水服务四、其他服务四、其他服务四、其他服务四、其他服务课程内容追求卓越品质 创造幸福生活一、仪容仪表规范1.工作时间内着本岗位规定制服，制服应干净、平整。2.制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。3.西装制服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁。4.裤子烫直，折痕清晰，长及鞋面。5.深色皮鞋，鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面擦亮，以黑色为宜。6.袜子以黑色或深色、不透明的短中筒袜。追求卓越品质 创造幸福生活一、仪容仪表规范7.头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。8.前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。9.发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。10.脸、颈及耳朵保持干净，女员工上班要化淡妆，男员工每日剃刮胡须。11.员工上班除结婚戒指外不能佩戴其他外露饰物。追求卓越品质 创造幸福生活1.站姿标准，客
