敲门，敲门轻重要适度，主动表明身份，说明来意，离门50公分站立，一、木门测量与安装人员形象要求一、木门测量与安装人员形象要求为了更好地对客户服务，提高公司的整体形象，木门的所有服务人员按照以下规范执行：1 1、预约时间、预约时间（1）根据客户信息与客户联系，约好上门约好上门测量和安装的时间时间。（2）约单必须用普通话普通话，必须礼貌、乐观、友善、热情、耐心。（3）用语须准确、规范并认真做好记录做好记录2 2、上门前准备、上门前准备（1）上岗穿戴木门工作服，佩带工作证，不得穿拖鞋、仪表大方得体，注意个人卫生、举止文明。（2）木门工具箱，认真检查的测量与安装所有工具、鞋套等是否带齐，检查工具包 是否干净、整洁。（3）提前确定到客户家的路线，保障能提前10分钟到达客户家。（4）如果不能估计准时到达，需提前半小时以上与客户联系，申明迟到原因并向顾客道歉。3 3、到达客户家、到达客户家站立时应做到肩平、头正、挺胸、收腹、精神饱满，不得摇头晃脑。（10）出门时应和客户说:“谢谢、很高兴为您服务、再见”之类礼貌用语。4 4、开始工作、开始工作（1）进门后须向客户介绍自己：（2）进入顾客家需穿自带的鞋
