1、学生干部的工作艺术与方法学生干部队伍是由学生中的先进分子组成的，他们在学生群体组织中作为学生自我教育与管理的主体，担任组织、领导工作，承担一定的职责，并履行一定的义务；对于高校学生的教育与管理工作，发挥着重要作用。然而，进行领导活动，完成领导任务，必须通过一定的工作方法方能得以实现，因为只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。一、 学生干部人际协调的艺术与方法人际关系协调，即通过满足人们的需要，调节人与人之间情感上的差别，缩短彼此心理上的距离，使之建立良好、亲密融洽的感情或心理关系。学生干部与同学人际关系处理是否得当，将会直接影响其工作的效果。那么，学生干部如何在实际工作
2、中协调人际关系呢？（1）避免人际认知偏差或偏见，是协调人际关系的前提。人际认知中的“认知”是指认识和知道，包含两个层面的含义，即知晓与理解。人际认知活动是一种特殊的认知活动，比其他的认知活动更易受个体的需要、动机、心理发展水平、生活经验及实践经验的影响，导致认知偏差或偏见，成为协调人际关系的障碍。（举例：习主席对安倍的态度；普京为国母披衣服）目前普遍存在的人际认知障碍有社会刻板印象、光环效应、心理定势和自我投射等。1、社会刻板印象社会刻板印象也称社会定型，或社会成见，是指人们对属于不同类型的人所持的固定看法。在人际交往、人际认知中，人们常常按照预想的类型对每一类人套上自己头脑中固定的看法，以此
3、作为判断某人的依据，这样往往会得出比较片面的结论。（美女与野兽；帅哥与恐龙）2、光环效应这是对别人认知和评价的一种偏差倾向，即人们对人的认知和判断往往只从局部出发，经扩散而得出整体印象，以点盖面、以偏概全。光环效应有正负两种。正效应是从认知对象某种积极、肯定、良好的印象推导想象出对象的其他长处，对他作肯定评价。负效应则是从认知对象某方面短处着眼而推导出其他方面的缺点，于是作出否定判断。光环效应仅仅抓住了事物的个别特征，就草率匆忙地对事物的本质或全部特征下结论，而导致歪曲认知对象的整体形象与内在品质，造成对他人片面的不正确的判断和评价，阻碍人与人之间的正常交往。3、心理定势心理定势，是指人在认知
4、特定对象时，心理上的准备状态。人们在对人的认知和评价时，往往会受心理定势的影响，以主观倾向性解释客观性事实，根据自己的认知习惯、情绪、心境和先入为主的观念来认知他人，而使对人的认知带上一定的主观色彩，阻碍了人际认知。（以貌取人；相亲；姑娘们的 PS、美图秀秀等等）4、自我投射自我投射是指人们把自己的特征、爱好、情感、愿望投射到认知对象身上，产生认知幻觉，作出不合实际的评价。自我投射效应表现为以已度人，从自我出发认知他人，以主观统摄客观，将他人归结为自我。这种以自我为中心的认知态度和方式是极其有害的。（好的教练从来都不是天赋秉异的球员：好的团队领导从来都有一个埋头苦干的曾经）高校学生干部在实际工
5、作中，必须避免人际认知偏差或偏见，形成正确的人际认知，才能很好地协调人际关系。（二）正确的人际归因是协调人际关系的关键人际归因是指个体在人际交往与人际认知过程中，对自己和认知对象的行为表现进行分析，判定其性质或推测其原因。学生干部在人际协调过程中必须克服各种归因偏差。常见的人际归因偏差有以下几类：1、自尊心需要造成的归因偏差在一般情况下，人们常常对成功作内归因，失败作外归因。学生干部在组织某项活动之后，若活动成功了，往往归结为自己组织、策划有方；反之，则容易归结为外部环境因素的干扰。内部人际关系不和谐时，常常归结为他人素质不好，有人挑拨离间等；外部人际交往不顺利时，则常归结为对方不真诚等等。（
6、年轻时不要面子 年迈时大家才会给你面子）2、个体的情感因素造成归因偏差在认知过程中，人们对认知对象的归因常受感情支配而造成偏差。有的学生干部在协调人际关系时，常常把与自己关系好的人的成绩作内归因，称赞是他努力的结果，对他的失败作外归因；反之，则把成绩作外归因，把缺点错误作内归因。对同学之间的人际矛盾进行归因时，常会把原因归结为同自己关系不好的一方，俗称胳臂往里拐。3、涉及个人利益时的归因偏差一般讲，他人行为在涉及个人利益时，会较多地作内归因。当团体中失败者的行为结果可能损害其他成员利益时，其他人员就对他作出个人倾向的内归因，以避免自己承担相应的责任等等。（好的领导从来都是大胆放权 悉心钻研 耐
7、心校对 绝对信任）（2）提高人际协调素养是协调人际关系的重要途径学生干部要具备协调人际关系的素养，首先应提高个性心理品质，需注意以下几点：1、培养自我健康的个性心理在交往中，具有良好思想品质的人，乐于与之交往，也容易形成和谐的人际关系。因此，培养自我健康的个性心理，无疑是消除人际关系障碍，建立良好人际关系的先决条件。（对待满身正能量的人 我们总是趋之若鹜 对于满身负能量的人 我们总是嗤之以鼻）2、努力提高知识和经验水平学生干部已经具备一定的知识水平，但由于人际交往的深度会受到知识、经验水平差距的制约和影响，要想与周围的同学或其他干部良好地沟通并建立融洽的人际关系，需要不断提高自己的知识、经验水
8、平。（“门当户对”不仅仅是说说而已）3、建立人际关系的态度这要求学生干部待人处事抱有一种宽容的态度，不苛求于人；以高度重视的态度来对待交往关系中双方的差异，以一种与人为善、助人为乐的态度来建立人际关系。这样，很多障碍因素就容易消除，人际关系的和谐也更容易成为现实。4、要对对方抱有基本的信任和尊重信任和尊重对于建立良好的人际关系也许不是万能，但要想建立良好的人际关系，没有信任与尊重，却是万万不能。一个学生干部如果没有诚意与别人交往，不懂得尊重别人，是很难与别人建立良好的人际关系的。二、 高校学生干部时间管理的与艺术与方法学生干部作为大学生中的领导者，能否合理地安排与合理而充分运用时间，将直接影响
9、其工作的效果。学生干部如何科学地管理时间，概括起来，主要有以下几方面内容。（一）制定时间使用计划，合理分配时间。对于学生而言，学习才是王道。学生干部在搞好学习的同时，还需要安排时间来组织学生活动，主动向老师汇报工作，向同学传达学校、老师的指示精神等等，要很好地管理时间，就必须做到如下几点：1、制定时间使用计划和程序学生干部的工作是要分清主次的，先主后次，要用精力最充沛的时间做最重要、最难办的事。（下午 2 点半至 3 点半是人一天中心情相对愉悦的时间 适合汇报工作和接受批评指正）2、正确处理学习、工作、休息的关系学生干部首先必须在学习方面起到带头作用，只重视工作，忽视学习的学生干部是不可取的。
10、其次，必须用相当部分的时间去思考和精心组织工作。不会休息的人，就不会工作，学生干部还得要有充足的时间保证休息。（上帝让你打开一扇门 就一定会为你关上一扇窗户）3、保持时间利用的相对连续性做一项工作或思考某一问题时，最好能够一气呵成，不要间断，因为被中断的注意力通常需要很长时间才能恢复。（古人云：一鼓作气，再而衰，三而竭。是极富哲理的）4、当日事当日毕精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭。学生干部应在当天总结工作，分析利用时间的情况是否合理，有无浪费，如何改进，同时考虑明天的打算。（二）避免时间浪费，争取一切有效时间时间往往是挤出来的，作为一个学生干部要切实避免时间浪费。1、养成快速准时的习惯做
11、每项工作要给自己定出严格科学的时间限度，何时起，何时止。开会、约见要准时，养成开短会、说短话、写短文的良好习惯。2、善于简化工作任何一项工作只有简化到最低限度，避免无效劳动、重复劳动和低效劳动，才能最大限度地节约时间。简化工作有许多方法，如取消、合并、重新排列、变更、取代等。3、学会见缝插针。工作、学习的时候，必须善于零时整用，而不可整时零用。比如：随身携带工作夹，利用空隙时间工作；办公地点尽可能多地备有工作必须的手册、书籍、参考资料等等，以备查阅。（三）充分调动其他干部和同学的主动性和积极性作为学生干部应当学会相信群众，依靠群众，善于听取广大同学的意见，并且善于正确地使用手中的权利，认真执行
12、民主集中制原则，善于决断而又不独断专行，只有如此，才能充分调动周围其他干部的工作积极性和工作热情，同时又能加强广大同学参与的自觉性和主动性。（四）提高工作效率，达到事半功倍效果作为学生干部，只有努力改进工作方式与方法，提高工作效率，才能尽量缩短工作时间，从而达到事半功倍的目的。1、养成勤于记录的习惯发现好的创见、设想和观点时，应当立即记录。开会、听汇报、谈话中的要点，以及有关的事件、人名、数字等等也应注意记录，以便需要时随时可以利用。2、利用现代化技术作为高校学生干部，必须学会运用现代化办公用具，加快工作速度，提高时间效率，并相应地提高工作质量。3、提高会议效率恰当地选择开会时间，减少会议数量
13、，缩短会议时间，切忌常开会，开长会。4、学会暂停休息在工作中精力疲惫时，应当进行适当调节，休息片刻，高度紧张的状态就会得到缓解，新的精力就会焕发出来。三、 高校学生干部激励同学的艺术与方法激励的方法是指利用满足同学心理、精神和物质方面的某种需要来激发同学的动机，发掘同学内在潜力，开发同学能力的一种管理工作方法。方法如下：（一）目标激励法目标激励法是用一个振奋人心、切实可行的奋斗目标来激发和鼓励同学们努力学习和工作的方法。制定的目标首先要切实可行、恰到好处。其次，要广泛深入地宣传，激发同学为实现目标增强责任感和自豪感。第三，要把目标与同学的实际联系起来，使每个人懂得实现目标的具体途径。最后，要将
14、目标与个人的切身利益联系起来，使其为目标的实现而更加努力。（二）支持激励法所谓支持激励，就是对同学中涌现的好人好事、积极性和创造性精神等及时给予肯定、支持和表彰。使好的思想、品德、作风得到公认，使其产生光荣感和自豪感，激励更多的人不断上进。（三）物质激励法物质激励是通过满足同学某种物质需要，激发和鼓励他们采取积极行动的方法。一般是向成绩突出、贡献较大的单位或个人发放一定数量的奖金或实物，以示表彰和鼓励。物质激励法要体现合理性、公开性、结合性（把物质奖励同精神奖励结合起来，使之配合得当，相得益彰，以内化物质激励为精神力量）这三点。（四）情感激励法情感激励是通过满足同学共同需要的情感，以激发和鼓励
15、他们积极行动的方法。情感是人的行为最直接的激励因素。如信任、支持、民主、关怀、尊重等等，都可以赢得人们之间的信赖、接近和交流。感情融洽，是一种比什么都重要的巨大力量，它可大大推动工作的进程，并促进工作质量的提高。（五）榜样激励法榜样给同学提供一个效仿的对象，并给他们以鼓舞、教育和鞭策，激发起“比学（榜样）效（仿）榜（样）”的热情，进而修正自己的言行，向先进靠拢。因此，学生干部要充分利用榜样激励法。（六）领导行为激励法领导行为激励是指学生干部通过自己的示范行为来激发和鼓励周围同学的积极性的方法。学生干部应以自己的模范行为去感染周围同学，激励他们，带领他们，为完成共同的目标而努力奋斗。但是，必须注
16、意，奖励与惩罚是激励的两种不同形式，学生干部在激励同学时，除了运用奖励之外，还应当把奖励和惩罚有机地结合起来。惩罚是对人的某种行为的否定、批评和惩处，是一种负向激励，其目的在于纠正和消除这种错误行为，以教育或挽救犯错误者及教育同学。学生干部在对同学进行惩罚时，可采取回头批评、书面通报批评或者通过表扬他人，从而达到批评目的的方法。进行惩罚时必须注意以下几方面：第一、划清错误性质，考虑是否必须惩处。第二、调查错误行为的原因、动机和目的，找出错误根源。第三、根据当事人认识错误的程度和态度进行惩处，宜宽不宜严，立足教育和挽救。第四、慎重选用惩罚方法，如口头的或书面的，公开的或小范围的等等。第五、可适当
17、借助教师等的权威实施对他人的惩罚，以增强惩罚的效果。总之，惩罚必须坚持严肃认真的方针，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处分得当。惩罚得当，才能变消极因素为积极因素，真正起到激励作用。四、 高校学生干部组织开会的艺术与方法开会是高校学生干部工作的常用方法，对于布置工作，获取信息，集思广益，宣传鼓动有十分重要的作用。会议形式多样，内容丰富。开好每一次会议，对于高校学生干部的工作有着重要作用，怎样才能开好会呢？（一）主持会议的方法和艺术会议是实施领导活动经常采用的重要形式。高校学生干部主持会议，讲究方法和艺术，对于贯彻会议宗旨，形成良好的会议气氛，提高会议效率，达到会议预期目的具有非常重要的作用，
18、也是学生干部各种领导能力和素养水平的综合体现。在主持会议中要做到以下几点：第一、以饱满的工作热情和奋发进取的精神状态出席会议，以此振奋与会人员工作热忱。第二、讲话简明扼要，热情洋溢，准确有力，风趣幽默生动，有鼓动力。第三、牢牢抓住会议主题，要抓住重点，中肯有力，掌握问题的实质。第四、注意激励与会人员的热情，激发他们的创造性思维，注意引导大家共同创造良好的会议气氛。第五、注重集思广益，不固执于自己已形成的主意和想法，不过早地表白自己的主意和想法，防止压制与会人员的积极性、主动性和创造性。第六、鼓励与会人员畅所欲言，善于捕捉和发现真知灼见，听取与会者的意见。第七、注意会议导向，当讨论问题或发言有偏
19、差时，要保持清醒的头脑寻找契机引导纠正，并尽可能使发言者愉快地接受。第八、注意用会议产生的积极思想和新的意见与办法，充实和完善原有的思路和方案。第九、科学地把握会议的时间和效果，达到预期目的就应及时结束会议，尽量开短会，不轻易追加会议内容。一般说来，会议的内容和形式的多样性，决定了主持会议的方法和艺术无定规性，因而需要学生干部因地制宜，因时制宜，发挥个人的聪明才智，使会议开得热烈而有成效。（二）控制会场气氛的方法和艺术会议气氛和会风虽然不直接标志会议的成败，但会强烈地影响会议的效率和效果，影响与会人员相互关系和会议预期的目的。因此，控制会场气氛是开好会议的重要因素之一。为此，学生干部组织开会应
20、做好以下几项工作：1、充分的会前准备不开没有准备的会；不开没有明确主题的会；不开主题不正确不健康的会；不要无关人员参加会。2、讲究主持会议的方法和艺术明确会议的目的和意义；讨论研究问题时抓住主题和本质；高度重视会议程序和环节的联结和转换；防止少数人操纵或独断会议；正确处理会议内部的矛盾和冲突。3、控制会议氛围会议主持者的思想素质和领导能力越高，越能够控制会议的气氛。这就要求高校学生干部具有高度的政治责任感和原则性；处理复杂事物、集中正确意见的能力；优良的民主作风，坚决摒弃独断专横；正确的掌握会议方向；当机立断、多谋善断的胆略和气魄。（三）讨论议题的方法和艺术与会者发表意见，交换意见，进行论证和
21、辩论，是会议行为的重要环节，也是会议民主的集中体现。因此，高校学生干部必须做到以下几个方面：第一、科学地确定议题。议题要来源于实际，服从会议的宗旨、目的和任务。第二、分清议题的大小、轻重、虚实、缓急，以及它们的相互关联，科学地安排议程。第三、会议议题宜少不宜多，以便展开讨论。第四、议题表述要简明准确，语言逻辑要规范。第五、议程组织讨论人员较多时，宜分组进行讨论，保证与会者都有发言权。第六、鼓励积极发言，把观点讲清讲透，充分发扬会议民主；讨论离题时，应巧妙地加以引导和纠正。第七、鼓励会议的辩论和争鸣，激发人们的想象力和创造性思维，从而开阔视野，深化思想，追求最佳效益和效率。第八、会议有较大分歧时
22、，应鼓励与会者出以公心，不放弃原则，也不固执己见，尊重客观实际，坚持真理。第九、当在原则问题上出现偏差时，应坚持原则性与灵活性的统一，既坚持正确的政治方向，又妥善处理各种矛盾。第十、对会议讨论的结果，应及时予以总结，择其重要者写入会议纪要和简报。（四）提高会议效率的方法和艺术会议是传递信息、探讨问题、统一认识、实施领导的重要手段。提高会议的效率应当从以下两方面着手：1、对会议的议题进行论证衡量议题价值的主要因素是：能否解决问题？问题能解决到何种程度？有何替代办法？议题的超前性如何？有超前性的议题价值就大。会议成本如何？一切无价值、无意义的会议都不应召开。2、提高会议效率提高会议的效率，必须对会
23、议实施科学有效的领导，主要包括选择恰当的开会方法，掌握主持会议的原则和不无故开会三项内容。第一、要根据不同的具体情况选择不同的开会方法，单一模式、单一方法不可能在各类会议，各种不同情况下都取得最佳效果。第二，要遵守主持会议的原则：其一，紧紧围绕会议目标引导会议的原则。其二，会议主持者和普通与会者角色统一的原则。其三，节约时间的原则。其四，严格按会议的规则主持会议的原则。其五，发扬民主，集思广益的原则。第三、为防止开无效会议和出现滥开会议的现象，必须注意会议十戒：不开没有明确议题的会；不开多议题的会；不开无准备的会；不开可开可不开的会；不开马拉松式的会；不要无关人员参加；不作离题发言；不作重复性
24、发言；不要在琐碎问题上消耗太多的时间；不要议而不决。学生干部的工作方法很多，工作中要注意的问题更多，笔者就学生干部容易忽视的工作方法简单谈谈（一）谈沟通沟通能取得支持与谅解，沟通可以充分了解各方面情况，沟通能形成合力，因此，沟通胜过合作。工作中形成的你帮我、我帮你的局面，只能说是简单的劳务上的合作，深层次的合作才是沟通。学生干部正因为肩负学习和工作的压力，在工作中很难形成沟通的工作方法。各级组织和各级社团的干部要广泛进行沟通。在学校工作的干部要与院系相关组织的学生干部进行沟通，也要与自己的主管老师和自己院系的学生政工干部进行沟通，以取得主管老师和本院系辅导员的支持。学生干部往往忽视全方位的沟通
25、，这就是学生干部开展工作的一大障碍。沟通要有勇气的，通过沟通，可以发现自己工作的不足，提高自身工作水平；沟通可以促进良性循环。下面以校团委科技部干部为例，说明如何沟通。如果你是校科技部的干部，那么，你首先要与院系科技部取得联系，了解院系开展工作所存在的困难和主要问题；其次要及时反映你自己院系的大学生科技活动在全校范围内处于什么地位，自己院系的科技活动还存在哪些不足之处，学校其它院系在科技方面有哪些好的作法，并且把你的一些建议或意见反馈给你的辅导员，以期改进和加强你所在院系的科技工作。另外，你还必需与本班同学多沟通。在学校工作的学生干部的压力很大、困难很大，有些部门的干部整天处理日常工作中的事务
26、，很少有时间参与班级的活动，长此以往，会渐渐地失去群众基础、失去自己的后盾。因此，要经常与本班同学联系，充满诚意地说明缺席某些活动的原因，本班同学会予以理解和支持的。所有的学生干部要注重各方面的沟通，院系辅导员也是如此。各院系不与本院系在学校工作的学生联系，也会失去很多改进工作的机会。在工作中，深刻体会到在学校工作的干部的重要性，经常找他们谈话，了解本院各项工作在学校的情况，听取了他们的意见。这样，工作的视野更宽阔，在学校工作的学生干部也有信心；从某种程度上讲，在学校工作的干部比自己院系的学生干部发挥的作用更大。作为老师都认为沟通很有必要，难道作为学生干部就不加强沟通了吗？（二）谈思考思考是开
27、展工作的准备，是圆满完成工作的前奏，是提高工作能力的必经之路。担任学生干部的目的只有两个：其一是在学有余力的情况下为同学服务，为学校的建设做出自己的贡献；其二是在工作岗位上不断提高自身的工作能力。在工作中不经常思考，很难达到这两个目的。不思考只能“推一下，动一下“，甚至只能“动半下“；不思考，难以提高自己的能力；不思考，就不会有创新；不创新，只会死水一潭，难以体现青年学生组织和青年学生的朝气与活力，难以完成青年一代的历史使命。如何思考？思考工作或活动的出发点和效果，思考决策和活动的合理性、规范性和延续性，思考活动中会出现的问题，思考怎样才能符合学生的正确愿望，思考如何解决存在的问题，思考下一步
28、工作怎样做，思考老师和同学所提的建议和意见，思考如何调动广大学生的积极性等等。（三）谈规范规范是一个人的工作风格、是一个人在工作中按规章制度办事的意识。不规范地开展工作会给人一个“出其不料“的感觉，不规范会导致自己和他人束手无策，不规范就会使工作显得仓促、杂乱无章、无条理，不规范很难取得工作成效，不规范很难体现和提高自身工作能力，不规范会给工作带来被动局面，不规范很难体现组织的影响力和凝聚力。怎样开展工作才算是规范呢？按时制订工作计划和工作总结，制订本部门工作的各项制度，每项活动有具体的工作方案（包括活动的设想、活动的安排与操作、活动的经费预算、活动的结果、活动的总结等），及时公布活动的结果，
29、建立汇报、请示和反馈制度，建立与下属部门谈话、了解工作情况和检查各部门工作情况等机制，工作中有层层负责机制，按既定的规章制度来操作具体事务，定期召开各类会议-这些做法都是规范的做法。（四）谈协调协调是提高能力的途径，是顺利开展工作的手段。协调是沟通的最高形式，沟通只是就事论事，而协调是为了解决存在的问题所采取的一种工作方法。（五）谈务实务实就是“务求实效“、“务求实际“。不注重实效、不从实际出发的“埋头苦干“不能称为“务实“。当然，“埋头苦干“的精神要有，学生干部要踏实的工作作风，要在踏实的基础上注重效果、务求实际。（六）谈找到解决问题的方法和途径找到解决问题的方法和途径“是核心和重点内容，是前面五个方面的综合和落脚点。做社会工作就是要解决某些问题，找到较为合理的方法和途径，如果学生干部能够做好这件事情，那么，于已于人于集体都有益处。每个学生组织、每位学生干部要解决的问题无所不在，首先要发现问题，然后再分析、研究、讨论问题，分析、研究、讨论的结果很多，从中取“最优值“，这一过程就是“找到解决问题的方法和途径“。既然是学生干部，就得一切以学生利益出发，为学生考虑，对同学要理解，对不讲理的人要劝解，处理好同学之间的关系，尊重老师，即做同学的喉舌，又要做老师的臂膀，总之，就是要让老师放心，同学敬佩！
