学习改变命运学习改变命运,知知识创造未来识创造未来学习成就理想知识创造未来学习成就理想知识创造未来05 一月 2023中国电信政企客户分群中国电信政企客户分群和业务需求分析和业务需求分析学习改变命运学习改变命运,知知识创造未来识创造未来学习成就理想知识创造未来学习成就理想知识创造未来 目录目录一、企业客户分群的目标和原则二、如何进行企业客户分群三、案例:基于企业信息化水平的企业客户分群和需求分析四、案例:基于企业产业链关系的企业客户分群描述和需求分析五、案例:聚类市场企业客户分群描述中国电信政企客户分群和业务需求分析学习改变命运学习改变命运,知知识创造未来识创造未来学习成就理想知识创造未来学习成就理想知识创造未来市场细分主要在于帮助选定目标市场市场细分主要在于帮助选定目标市场关键问题主要方法哪一个(几个)细分市场从本质上最理想?哪一个(几个)细分市场我们最具有为其服务的竞争优势?哪一个(几个)细分市场我们尚可容忍?焦点座谈会深入访谈观察法(消费者的一天)吸引力对比适合性矩阵分析中国电信政企客户分群和业务需求分析学习改变命运学习改变命运,知知识创造未来识创造未来学习成就理想知识创造未来学