数字化转型推动智慧化运营1、智能运、智能运营营2、精准建、精准建设设3、敏捷交付、敏捷交付4、效能提升、效能提升5、前向、前向赋赋能能网网络络数字化做什么数字化做什么？生生产产流程再造流程再造18年年19年年20年年21年年资资源源码码化化透明化透明化互互联联网化网化业务业务在在线线化化五五库库拉通拉通数字化数字化数字化数字化智能化智能化以以28号文号文为纲为纲，以，以“6+2”为为指指引引，加快加快推推进进全全面面数字数字化化转转型型，推推动动智智慧化慧化运运营营。6、划小支撑、划小支撑运运营营模式模式变变革革组织组织体系体系变变革革全全场场景划小：任景划小：任务驱单务驱单到人到人逻辑逻辑网格：网格：专项专项工作工作管理流程管理流程变变化化系系统统化化 平台化平台化线线上管控上管控 环节简环节简化化投投诉诉感知感知质质差差扩扩容容故障故障智智 能能 驱驱 单单 到到 人人数据数据处处理建模理建模数据采集加工数据采集加工掌上通掌上通APP网网络络数字化数字化转转型思路型思路作作业计业计划划任任务务工工单单数据数据赋赋能能 网络中台7类 2200个 标签库 智能容量智能容量调调度度质量管
