1、文档编号：文档版本：项目实施文档 XXXX 项目需求调研问卷XXXX 系统2012 年 X 月 公司名称0文档信息主题词 需求调研计划 模板原作者 刘林 文档类别： 项目实施文档审 核 文档性质： 文档模板批 准 发布日期：主 送 存档日期：抄 送 发行份数：文件名签收信息提交单位： 接收单位： 接收单位：提交人： 接收人： 接收人：日 期： 日 期： 日 期：文档变更纪录版本号 说明 变更人 日期0.1 起草 刘林 2012.7.12文档确认信息确认人 单位 日期 签字版权说明本篇文档所用模板是基于 XXXXXX 有限公司所提供的项目实施模板。该模板所有权归XXXXXX 有限公司所有，仅限于
2、项目范围内使用，所有其他的用途均需经过 XXXXXX 有限公司同意。0目 录1. 目的 .22. 调研对象 .23. 调查问卷 .23.1. 对目标系统的期待 .23.2. 管理及业务现状 .33.3. 基础设施/设备 .4项目信息 需求调查问卷第 1 页 共 6 页1. 目的设计本调查问卷的目的是为尽可能的深入了解 xxxx 业务需求并加深对此业务的理解，为后续系统设计提供参考和依据。2. 调研对象本问卷的调研对象为：XXXX。3. 调查问题1) 调查问卷应根据具体业务具体设计，问卷内容一般应该包含如下内容：(1) 客户对系统的期待；(2) 管理及业务现状；(3) 信息化现状。2) 调查问卷
3、的形式可以灵活运用，可以采用表格，也可以是开放式的。但要求遵循一定的原则：(1) 有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。(2) 结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。(3) 通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。3) 调查问卷问题说明调查问卷的问题可以是封闭性问题（提供了固定的几种答案，让被调查者选择） ，可以是开放式问题（让客户自己去填写答案） ，还可以是半开放式的（有固定的答案可以选，也可以自己回答） ；以下调研问题供参考，不同的项目需要根据本项目的特点和
4、涉及的业务领域进行设计。3.1.对目标系统的期待1、 背景和目标：为什么要开发本系统？要达到什么目标？2、 目标系统的范围？覆盖的业务有哪些？预期的功能大致有哪些？项目信息 需求调查问卷第 2 页 共 6 页3、 对目标系统的要求与设想？最希望解决的问题是什么？4、 目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）？其他受益者或部门有哪些？5、 你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位工作？6、 对同行业其他公司的相关系统有哪些了解？对这些系统的哪些功能有深刻印象？他们的优点在哪儿？7、 对未来系统的兼容性考虑：未来可预见的信息化建设有哪些？应如果考虑（比如说数据接口等方面）？3.2.管理及业务
5、现状1、 公司组织架构是怎样的？各部门职责和职能？上下级关联的部门及各部门之间如何进行业务来往？2、 与目标系统相关的机构人员职责设置是怎样的？在可预见期内，是否会存在相关职位人员的变化或者职责调整？3、 现有信息系统与目标系统的关系？业务数据交换与共享情况？4、 与目标系统相关的业务流程、业务单据及描述？（多表体现）业务名称概述业务单据 单据产生频度 说明5、 与公司外部门/单位的业务联系业务联系部门 类型（内/外） 联系内容/单据 备注项目信息 需求调查问卷第 3 页 共 6 页6、 目前信息部门对业务部门的支持运行方式是怎样的？是否需要使用技术手段为业务人员提取和处理相关业务数据？7、 有目标系统后，你认为会对哪些业务环节产生很多的影响？有哪些业务环节可以进行调整？如何调整？3.3.信息化现状1、 网络布置结构图？是否有专用网络？2、 服务器/ 数据存储系统的部署情况？3、 中间件/ 数据库的使用和布置情况？4、 现有 IT 基础设施清单（如服务器、存储设备、网络设备和 PC 机）及主要配置和目前使用情况？5、 目前使用的软件有哪些？每个软件有哪些功能？是否需要完善？完善的建议？软件名称软件主要功能/覆盖的业务软件启用时间开发者软件需要改进之处及改进建议
