汽车三包案例分析课件.ppt

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汽汽车三包案例分析三包案例分析浙江省产品质量安全检测研究院汽汽车三包案例分析三包案例分析家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(简称“汽车三包规定”)自2013年10月1日实施以来,为消费者及汽车经营者解决汽车产品质量纠纷提供了法律依据。汽车三包争议处理一直以来是汽车三包规定实施过程中的难点问题,一起来关注部分三包案例分析,以供参考。案例分析案例分析 1【案情简介】河北省某消费者在驾驶车辆过程中,发动机舱位置出现冒烟现象,经检查发现发动机进水管开裂,导致发动机严重损坏。消费者持购车相关凭证,要求销售商换车或者修车。但销售商以车辆为平行进口车无三包为由,拒绝为该车辆保修。【分析处理意见】汽车三包规定第二条:在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定;第四条:本规定所称三包责任由销售者依法承担。汽车三包规定中明确规定了三包责任由销售者依法承担,所以平行进口车销售者应履行三包责任。案例分析案例分析 2【案情简介】北京某消费者在驾驶车辆过程中制动助力突然失效,4S店检查发现制动助力真空管的连接处脱落,从而导致制动助力功能丧失。车辆购买时间在60日内,且行驶里程在3000公里内

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