2018年ICU护理工作总结前言 光阴如箭，岁月如梭，2018年已经过去。这一年里，重症医学科在医院各级领导的关心、帮助和支持下，在我科全体医护人员的共同努力下，全年的护理工作得以顺利完成，现将这一年的工作情况进行总结。2018年工作总结 1.提升优质护理服务 2.提高护理质量管理与安全管理 3.加强业务培训 4.人才培养 5.不足之处一、提升优质护理服务1.加强年轻护士工作责任心教育，培养慎独精神；2.加强护患沟通，清醒病人使用写字板、沟通卡片交流，利用探视时间主动与家属沟通患者病情；3.做好病人转科、外出检查途中护送，确保安全；4.做好基础护理及专科护理工作，严防护理并发症；5.做好出院宣教及出院随访工作；6.每月组织一次公休座谈会，征求家属意见及建议。1、加强年轻护士工作责任心教育，培养慎独精神；2、加强护患沟通，清醒病人使用写字板或沟通卡片交流，利用探视时间主动与家属沟通患者病情。78科室备有床上洗护用品，为病情允许的卧床病人床上洗发、擦浴，保持病人清洁舒适。5、做好出院宣教及出院随访6、每月组织一次公休座谈会，征求家属意见及建议全年未发生一例家属投诉及护患纠纷。二、提高护理质
