卓越绩效教材资料课件.ppt

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资源描述

控股公司卓越绩效模式宣贯材料公司卓越绩效推进办公室公司卓越绩效推进办公室一、什么是卓越绩效模式(一)卓越绩效的定义 通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功。(二)如何正确理解卓越绩效模式 1、卓越绩效模式与ISO9000的区别 ISO9000标准主要目的是规范企业管理,建立以产品或服务为中心的质量管理体系,是国际认证中认可的合格评定标准。而卓越绩效模式标准,强调质量对组织绩效的增值和贡献,为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式,同时强调战略、绩效结果和社会责任。特别是它用量化打分(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩,为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。它不仅可用于评奖,更多地是可用于组织自我评价,指导企业寻找改进机会,追求卓越。一、什么是卓越绩效模式不同点GB/T19001:2000卓越绩效模式类型合格评定卓越评审(成熟度、水平对比)目的旨在增进顾客满意(过程管理仅考虑顾客的要求)使顾客及其他利益相关方综合满意(过程管理必须兼顾和平衡各相关方的要求)范围质量管理体系(证实其有能力稳定的

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