资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1.绩效评价相关概念2.卫生系统绩效评价理论3.卫生系统绩效评价具体指标与方法4.卫生系统绩效评价案例主要内容主要内容资料仅供参考,不当之处，请联系改正。教学要求1.掌握绩效和绩效评价的基本概念2.掌握卫生系统绩效评价的基本概念3.熟悉常用的评价指标体系资料仅供参考,不当之处，请联系改正。第一节 绩效评价的基本概念一、绩效绩效（performance)：从语义学角度，即成绩、成效。什么是绩效？什么是绩效？两种观点：两种观点：BernardinBernardin(伯纳丁伯纳丁)绩效是绩效是结果结果 Campbell Campbell(坎贝尔坎贝尔)绩效是绩效是行为行为资料仅供参考,不当之处，请联系改正。1988年Brumbrach定义绩效包括行为和结果资料仅供参考,不当之处，请联系改正。二、绩效评价1.评价也称为评估、测评、考评。是客观实际与预期目标进行的比较。在管理中评价具有重要的意义计划、实施、评价是对任何对象实施管理最基本的三个阶段或称为三个环节，评价不但作为管理活动中的一个相对独立的阶段，而且渗透到计划和实施之中，作为计划和实施阶段不可缺少的组
