清华大学经济管理学院胡左浩Chapter 5扫描营销环境扫描营销环境 清华大学经济管理学院胡左浩本章要求了解企业微观环境的重要性。掌握企业的微观环境的构成要素：企业本身，供应商，营销中间商，顾客（市场），竞争者，公众。了解宏观环境的重要性。掌握企业的宏观环境的构成要素：人口，经济，技术，政治，文化和自然环境。清华大学经济管理学院胡左浩营销环境（Marketing Environment）营销环境（MarketingEnvironment）：指那些在营销之外的、影响营销管理能力的因素。而营销管理能力是指发展和保持同目标市场关系的能力。营销环境包括微观环境和宏观环境。对于企业来说营销环境是不可控因素。清华大学经济管理学院胡左浩一、企业微观环境1.企业2.供应商3.营销中间商4.顾客5.竞争者6.公众企业的微观环境是指对企业的经营活动有直接影响的外部力量。清华大学经济管理学院胡左浩1、企业营销部门制造部门采购部门研究和开发部门财务部门最高管理层会计部门清华大学经济管理学院胡左浩2、供应商成本质量控制清华大学经济管理学院胡左浩3、营销中间商营销中间商（MarketingIntermediari
