v我们护士每天和病人打交道，免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解，不但会影响正常的护理工作秩序，也会影响病人的康复。同时严重的也影响到我们自身生活。在此和大家探讨一下临床护理工作中护患关系矛盾发生的常见原因及对策。护患矛盾的常见原因v费用v服务态度v晨晚间护理v实习生单独操作v护士人员少v对诊断治疗不满意v其他问题费用问题v这类问题目前相对较多。当护士向病人及家属催费时易发生矛盾。与病人在家中的地位关系，以及家庭经济情况、子女的孝顺程度等有关。对策v对医生信任度高，医生在病人入院后，适当向病人详细说明医疗的大概费用，让病人心中有数；护士要严格按照收费标准执行，不乱收费；当病人对费用产生疑问时，护士要耐心解释，必要时询问有关科室，直到病人或家属清楚为止；当患者费用不足两百时，及时提前催费。晨晚间护理v晨晚间护理是护士每天最常见的工作，也容易引发矛盾，危重病人、大手术后病人、夜间睡眠不好的病人都是引发矛盾的对象。进行晨间护理时，护士将床单位整理平整，收拾好床头柜。向患者及家属说明晨晚间护理有利于护理工作的进行。保证医生护士各项治疗的圆满完成。实习生v有些护士工作不负责任，让实习生单独为
