护理服务文化护理服务文化2022/12/29护理服务文化医院文化的定义 医院文化是医院在医疗工作实践的基础上，经过不断倡导和培育而生成的一种群体文化。包括：实体文化制度文化精神文化护理服务文化护理服务文化的定义护理服务文化是医院护理这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，在为人类提供护理、保健服务的实践中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和。护理服务文化护理服务文化的特点创新性情感性实践性协调性社会性护理服务文化医院护理服务文化建设的意义提高医院的核心竞争力服务业的成长竞争的加剧创造忠实的就诊群体满足人民大众的需求健康观念的转变生活水平的提高服务范围的拓展服务标准的提高护理服务文化医院护理服务文化建设的目的塑造护理服务品牌振奋医院精神提高护士素质提升护理管理水平创造良好效益（社会、经济）护理服务文化什么是品牌？品牌是用以识别一个行业或一个产品并与之相区别的商标、名称、包装、符号、价格、声誉等无形资产的总和它具有无形性、持续性、创新性、竞争性和独特性、领先性、时代性、差异性等特征，它体现了一个企业的科技水平、资产状况、经营业绩和竞争力强弱 护理服务文化医院文化建设中品牌形
