护理质量控制与持续改进课件.ppt

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资料仅供参考,不当之处,请联系改正。主要内容主要内容护理质量管理方式的调整护理质量管理方式的调整建立临床护理质量指标建立临床护理质量指标运用科学的管理工具(运用科学的管理工具(RCARCA、FMEAFMEA)分析影响)分析影响护理质量的高危因素护理质量的高危因素临床护士工作模式的调整临床护士工作模式的调整足够持续的护士教育与质控足够持续的护士教育与质控 资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护理质量管理的思维和方式(传统)护理质量管理的思维和方式(传统)质控检查、考试是临床护理质量管理最重要的手段质控检查、考试是临床护理质量管理最重要的手段护理部组织全院护士长进行交叉检查、省市医疗质护理部组织全院护士长进行交叉检查、省市医疗质量检查量检查质控检查标准高度统一,简单化、非专科、非专业质控检查标准高度统一,简单化、非专科、非专业化引导化引导质控方式:扣分(奖金)、批评。质控方式:扣分(奖金)、批评。重病人多的病区重病人多的病区扣分较多扣分较多“质控质控”行为从上而下,使临床护士产生的应付和行为从上而下,使临床护士产生的应付和对付的心理,抵触和对付的心理,抵触和“抗上抗上”的心理,规避错误的的

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