护士服务礼仪规范ppt课件.ppt

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资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护士服务礼仪的主要内容护士的形象、言谈举止、音容笑貌,都可能对护理对象产生直接或间接的影响,从而影响护理效果。护士的仪容、护士的仪态护士的仪容、护士的仪态 护士语言规范护士语言规范电话礼仪电话礼仪非语言行为非语言行为资料仅供参考,不当之处,请联系改正。一、护士的仪容仪态 仪容仪态是一个人内在美的外在表现,可以展示一个人的性格、情趣和文化素养;服饰包括服装和饰品,它显示着一个人的文 化品味、审美意识及生活态度等。仪态和服饰共同形成一个人的气质和风度。由于护理工作的特殊性,护士必须具有现代护理职业所要求的仪态和服饰。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。护士的仪容仪态护士的仪容仪态护士的仪容原则:护士的仪容原则:“美观、整洁、卫生、得体美观、整洁、卫生、得体”护士的着装原则:护士的着装原则:“整洁、庄重、大方、适体、整洁、庄重、大方、适体、方便工作。方便工作。”资料仅供参考,不当之处,请联系改正。头面部的修饰 1.面部清洁,有光泽,让人感觉精神焕发,有朝气。青春年少的女孩,不必过多妆扮,应展示自己的朝气与纯真;绝不能浓妆艳抹,以免使病人觉得护士不稳重,失去

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