保险基础培训之车险理赔篇赔案处理流程及报案要点常见商业险的险别及赔付范围各类型事故案例 顾客东风本田经销店（保险代理店）保险公司报案事故受理（拨打所属保险公司报案电话）确认保险合同内（确认事故责任）出险事故受理事故受理报告推荐到东本经销店维修受理、入库通知受理通知受理、入库引导客户返厂维修受理事故时的进行分工协作：接报案流程u保险事故发生后，被保险人应将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况及时通知保险人，这是被保险人应尽的义务。u保险法第21条规定：故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。u机动车辆保险条款规定:保险事故发生后48小时内通知保险人，故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。u机动车盗窃险条款规定：应在24小时内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险人，故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。接报案要点说明对客户事故指导注意事项1.时间2.
