社会社会调研方法研方法1 二社会二社会调研的目的研的目的 三社会三社会调研的准研的准备工作工作 四社会四社会调研的基本方法研的基本方法 五社会五社会调研的成果研的成果 一社会一社会调研的概念研的概念主主 要要 内内 容容2第一第一节 社会社会调研的概念研的概念3没有没有调查就没有就没有发言言权 v宝宝洁公司公司总裁裁John PepperJohn Pepper在北京大学的演在北京大学的演讲中中说：“我我们的的首首要要任任务是是深深刻刻理理解解我我们的的消消费者者：即即消消费者者的的需需求求是是什什么么。不不管管我我们在在世世界界的的哪哪一一个个角角落落开开始始我我们的的生生意意，对消消费者者需需求求的的研研究究始始终是是我我们工工作作的的切切入入点点。对消消费者者需需要要研研究究的的结果果会会告告诉我我们应该向向市市场推推出出哪哪一一种种产品品，应该采采用用哪哪一一种种配配方方以以及哪一种广告会最及哪一种广告会最终为我我们带来效益。来效益。”v科特勒科特勒营销管理管理：可口可可口可乐公司知道消公司知道消费者最喜者最喜欢喝喝4 4的可口可的可口可乐，平均一年看，平均一年看6 6 9 9条
