空乘化妆课件.ppt

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走近空乘走近空乘妆容容1.空乘人空乘人员需要需要拥有有职业形象职业知识和技能职业道德2.执飞时的故事 彼时已是两舱乘务员,飞华盛顿至多哈!我被分做商务舱2号门!迎客时,一位瘦骨嶙峋的老妇人登机,就坐在我服务的区域!不等落座,不要热毛巾,不要welcome drinks,不要香槟,拿着一个正方形的小箱子,急切地要求我立马为她储藏在厨房的冰箱里!因为是美国班,因911事件,乘务长嘱托大家对美国班上乘客的举动格外留意!我问她是何物,只说是些吃的东西!可是小冰箱里早已被冰镇的啤酒、白葡萄酒,冰激凌等占满!我拿着箱子本想还给她,灵机一动,餐车后面就有冷藏系统,何不空出给她!我蹲在地上将餐盘重新罗列,正好放得下小箱子!站起身来,她就站在我身后,似乎在监督我是否骗她没给冷藏!回到座位也没安静,几乎每隔几分钟就来询问我一番!飞机起飞,我打量着这个妇人,您这么紧张,该不会真是定时炸弹吧?发呆蛇精病想法转瞬即逝,因为机长已按两次安全带指示灯,我得干活了!商务舱满舱,因为所有的服务by hands,我在客舱里忙个不停!这个美国阿姨起飞后也没放过我,一会儿问我要棉签,一会儿过来问我要棉花球,一会儿又来问她的小

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