销售技巧销售技巧课课 程程 导导 航航微微 笑笑 推推 销销 手手 法法赞赞 美美 拉拉 近近 法法销售过程应变技巧销售过程应变技巧顾顾 客客 类类 型型 分分 析析销售是什么销售是什么热情（服务）热情（服务）专业（知识）专业（知识）主动（销售）主动（销售）自信（心理）自信（心理）灵活（表达）灵活（表达）微微 笑笑 推推 销销 手手 法法微笑是成功销售关键：微笑是成功销售关键：微笑是自信的象征微笑是和睦相处的反应微笑是有礼貌修养的表现微笑是心理健康的标志用八颗牙齿笑一下用八颗牙齿笑一下赞赞 美美 拉拉 近近 法法1、一名学员上讲台2、下面坐着的学员从多角度赞美3、每人一句话不得重复4、该名学员只能说两个字：“谢谢！”赞赞 美美 拉拉 近近 法法寻找一个点寻找一个点这是个优点这是个优点这是个事实这是个事实自己的语言自己的语言适时的说出适时的说出赞赞 美美 拉拉 近近 法法赞美注意事项：赞美注意事项：新顾客，不要轻易赞美老顾客，留意其外表有无变化从具体的事情、细节等层面赞美间接赞美，感同身受的赞美通过赞美来坚定顾客的购买信心 销售过程应变技巧销售过程应变技巧1 1、留、留 意意2 2、兴、
