旅游旅游项项目策划目策划TourismprojectplanningChengducollegeofartsandSciences授课老师：肖晓授课老师：肖晓Tel:13880731191Tel:13880731191QQQQ：657896067657896067第四章第四章 旅游项目策划的市场调查旅游项目策划的市场调查学习完本章之后，你应该能够：学习完本章之后，你应该能够：熟悉并掌握游客基本情况研究的方法熟悉并掌握游客基本情况研究的方法 了解并掌握游客行为调查的研究方法了解并掌握游客行为调查的研究方法 理解商业业态以及商业业态的调查方法理解商业业态以及商业业态的调查方法第四章第四章 旅游项目策划的市场调查旅游项目策划的市场调查游客基本情况研究游客基本情况研究竞争者争者调查分析分析商商业业态调查第一第一节 游客行游客行为研究研究一、游客基本情况研究一、游客基本情况研究 游客行游客行为描述游客如何作出描述游客如何作出购买决策，如何使用和决策，如何使用和处置置购买产品的品的产品和服品和服务。游客基本情况研究。游客基本情况研究还包括包括分析分析购买和和产品使用品使用产生影响的那些因素。生影响
